Conditions Générales de Vente (CGV)

1. PREAMBULE

Le présent document constitue les Conditions Générales de Vente (CGV) régissant les relations contractuelles entre LONG FEU et le Client de produits présentés par LONG FEU sur son site internet www.long-feu.fr (ci-après le Site).

Elles s'appliquent de façon exclusive entre la société LONG FEU, 58 rue du puits, 16410 Garat - Siret : 901 392 563 00010 (ci-après « LONG FEU ») et tout consommateur personne physique de plus de 18 ans visitant ou effectuant un achat via ledit Site (ci-après « le Client »).

Les offres de LONG FEU s'adressent exclusivement à des consommateurs disposant d'une adresse de livraison en France métropolitaine.

2. OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par le Vendeur sur le site www.long-feu.fr (ci-après le Site).

Sur le Site, LONG FEU permet au Client de commander en ligne des produits de la marque LONG FEU (ci-après « le (ou les) Produit(s) ») selon les présentes conditions générales.

Toute commande effectuée auprès de LONG FEU entraîne donc l'acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par LONG FEU, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

3. APPLICATION CGV

Le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.

Le Client s'engage à communiquer à LONG FEU les éléments d'informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation objet des présentes conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide.

4. PRODUITS

Les produits sont conformes aux normes applicables en France.

Les produits offerts à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le Site de LONG FEU.

Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les Produits ne sont pas contractuels, ce que le Client reconnaît.

En conséquence, LONG FEU ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d'erreur ou d'omission de l'un quelconque de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les fournisseurs.

5. PRIX

Les prix des produits sont indiqués en Euros. LONG FEU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.

Ces prix sont présentés hors participation aux frais d'expédition.

6. COMMANDES

Le client passe commande en ligne sur le Site www.long-feu.fr.

Après avoir vérifié les spécificités de son panier (produit, taille, prix, etc.), le client doit valider son panier puis doit vérifier les détails concernant la livraison (nom du destinataire, adresse de livraison, adresse de facturation) et valider les conditions générales de vente pour procéder au paiement. Cette validation entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Une fois la commande passée, LONG FEU adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci.

LONG FEU se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le Client sur une commande antérieure.

LONG FEU peut accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. Le Client est informé de la disponibilité des Produits vendus sur le Site. Si, en dépit de la vigilance de LONG FEU, les produits sont indisponibles, LONG FEU en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.

L'indisponibilité définitive ou temporaire ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de LONG FEU, pas plus qu'elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur du Client.

7. PAIEMENT

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. À aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Le Client règle sa commande par carte bancaire (Visa, Eurocard/Mastercard, carte bleue), avec son compte PayPal conformément aux dispositions du présent article.

La communication par le Client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation pour LONG FEU de débiter son compte à concurrence du montant de sa commande.

Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Les solutions de paiement adoptées par LONG FEU sont 100% sécurisées. Pour les paiements par carte bancaire, toutes les informations que les Clients communiquent à LONG FEU sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

8. LIVRAISON

Les produits LONG FEU sont livrés en France métropolitaine.

Les produits sont expédiés avec la facture/reçu, à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s'assurer d'avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d'escalier, codes d'accès, noms et/ou numéros d'interphone, etc.).

En cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrés, si le produit n'a pas été expédié, le Client peut dénoncer la commande par lettre recommandée avec avis de réception et demander le remboursement de sa commande.

En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produits manquants…), le Client s'engage à notifier au transporteur et à LONG FEU, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

LONG FEU ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement n'étant pas de son fait.

La livraison est offerte à partir de deux tee-shirts achetés.

9. ECHANGE ET RETRACTATION

Échange :

Si la taille ne convient pas le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit à ses frais à l'adresse suivante :

LONG FEU
58 rue du puits
16410 Garat

Afin de faciliter le traitement du retour, le Client remplit le formulaire de contact sur le Site et précise le motif du retour et la taille souhaitée en échange.

Le retour se fait aux risques du Client. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine ou similaire, dans son état d'origine, neuf, non porté et non lavé. À défaut de respect par le Client des présentes conditions de retour, LONG FEU se réserve de procéder à l'échange pour les produits concernés.

À la réception du colis LONG FEU réalisera à ses frais la réexpédition du nouvel article.

Rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit à ses frais à l'adresse suivante :

LONG FEU
58 rue du puits
16410 Garat

Le Client remplit le formulaire de contact sur le Site et précise qu'il souhaite un remboursement.

Le retour se fait aux risques du Client. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine ou similaire, dans son état d'origine, neuf, non porté et non lavé. À défaut de respect par le Client des présentes conditions de retour, LONG FEU se réserve de procéder au remboursement pour les produits concernés.

À la réception de votre colis et vérification de son contenu LONG FEU réalisera le remboursement.

10. GARANTIES ET RESPONSABILITES

LONG FEU n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande à l'expédition du colis ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen.

La responsabilité de LONG FEU ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

11. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données et contenus de toute nature (textes, images, visuels, musiques, logos, marques, base de données, etc.) exploités par LONG FEU au sein du Site ainsi que les modèles et les Produits vendus par LONG FEU sont protégés par tous droits de propriété intellectuelle ou droits des producteurs de bases de données en vigueur.

Tous actes de reproduction, représentation, diffusion et utilisation de l'un quelconque de ces éléments, en tout ou partie, sans l'autorisation de LONG FEU sont strictement interdits et pourront faire l'objet de poursuites judiciaires.

12. COOKIES

Lorsqu'un internaute visite le site long-feu.fr, des cookies peuvent être déposés sur son terminal (ordinateur, tablette, smartphone), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

Durée de conservation

Les cookies utilisés sur notre site ont une durée de vie maximale de 13 mois à compter de leur dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.

Finalités

Nous utilisons des cookies d'analyse (Meta Pixel) pour :

• Analyser le comportement des utilisateurs sur notre site
• Mesurer l'audience et comprendre l'utilisation du site
• Évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
• Optimiser notre communication et améliorer votre expérience

Gestion de vos préférences

Consentement

Conformément à la réglementation en vigueur, nous recueillons votre consentement avant l'activation des cookies d'analyse. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser leur utilisation.

Si vous souhaitez modifier votre choix ultérieurement, vous pouvez supprimer les cookies existants via les paramètres de votre navigateur, puis revisiter notre site pour faire un nouveau choix.

Configuration de votre navigateur

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Google Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites
• Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites
• Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité et services > Effacer les données de navigation

Note importante : Le refus des cookies d'analyse n'empêchera pas le fonctionnement normal du site, mais ne nous permettra pas d'analyser son utilisation pour l'améliorer.

13. DONNEES NOMINATIVES

LONG FEU s'engage à n'utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l'exploitation de son Site.

Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l'objet d'un traitement informatique, le Client reconnaît en avoir connaissance.

À ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées à des prestataires techniques de LONG FEU.

Dans tous les cas, et conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978, tout utilisateur ou client du site peut à tout moment s'opposer à l'utilisation commerciale desdites données et bénéficie en outre d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

Pour toute demande d'information, le Client remplit le formulaire du contact sur le Site.